Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos – Alivna™

En Alivna™, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

Productos dañados o no conformes

Si recibes un artículo dañado o que no corresponde a tu pedido, lo sustituiremos o reembolsaremos íntegramente. Contáctanos en info@alivna.es con fotografías.

Requisitos de elegibilidad

Producto en perfecto estado, sin uso.
Devuelto en su embalaje original.

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.

Procedimiento

Contacta en info@alivna.es indicando: número de pedido, motivo de devolución y fotografías si procede. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error en el envío.